Verkaufsbedingungen

Gegenstand dieser Verkaufsbedingungen ist der Kauf von Produkten und Dienstleistungen über die Website Arcade1upeurope.com, die von Polyphoto S.p.A. mit Sitz in Opera Zerbo, Via Cesare Pavese 11/13 - 20073 Mailand, eingetragen im Handelsregister von Mailand REA Nummer 998214 - und MwSt.-Nummer 04219520154 verwaltet wird. Polyphoto SpA erklärt, dass sie der offizielle Lizenznehmer und Alleinimporteur von Arcade1Up für EMEA, Indien und Mexiko ist.

Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen

1. Der zwischen Polyphoto S.p.A. und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch Polyphoto S.p.A. als abgeschlossen, auch wenn diese nur teilweise erfolgt. Indem er eine Bestellung auf den verschiedenen vorgesehenen Wegen aufgibt, erklärt der Kunde, alle Informationen, die ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt werden, gelesen zu haben und die allgemeinen Bedingungen und die Zahlung, die im Folgenden beschrieben werden, vollständig zu akzeptieren.

2. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, ist er verpflichtet, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine elektronische Kopie auszudrucken oder zu speichern und in jedem Fall die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen aufzubewahren, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel 3 und 4 des Gesetzesdekrets 185/1999 über den Fernabsatz.

3. Jegliches Recht des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen, ebenso wie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die - auch teilweise - Nichtannahme einer Bestellung entstehen.

Einkaufsmethoden

4. Der Kunde kann nur Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog von Arcade1upeurope.com vorhanden sind und die online unter der Adresse (URL) www.arcade1upeurope.com angesehen werden können, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. Es wird davon ausgegangen, dass das Bild, das die Beschreibung eines Produkts begleitet, nicht perfekt repräsentativ für seine Eigenschaften ist, sondern sich in Farbe, Größe und Zubehörprodukten von dem Bild unterscheiden kann. Alle Informationen zur Kaufunterstützung sind lediglich als allgemeines Informationsmaterial gedacht und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts.

5. Der korrekte Eingang der Bestellung wird von Polyphoto S.p.A. durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie eine "Kundenauftragsnummer", die bei jeder weiteren Kommunikation mit Arcade1upe.com zu verwenden ist. In der Nachricht werden alle vom Kunden eingegebenen Daten wiedergegeben, der sich verpflichtet, diese auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen in der in diesem Dokument beschriebenen Weise unverzüglich mitzuteilen.

6. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung garantiert Polyphoto S.p.A. eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden.

Zahlungsweise

7. Im Falle des Kaufs von Waren mit der Zahlungsmethode Kreditkarte genehmigt die Referenzbank bei Abschluss der Online-Transaktion die Bindung des Kaufbetrags.

7.1 Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden oder im Falle der Nichtannahme derselben durch Polyphoto S.p.A. fordert Polyphoto S.p.A. gleichzeitig die Stornierung der Transaktion und die Freigabe des gebundenen Betrags. Die Freigabezeiten für einige Kartentypen hängen ausschließlich vom Banksystem ab und können bis zu ihrem natürlichen Verfallsdatum (24. Tag ab dem Datum der Autorisierung) betragen. Sobald die Stornierung der Transaktion erfolgt ist, kann Polyphoto S.p.A. in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Verzögerung bei der Nichtfreigabe des vom Banksystem zugesagten Betrags verursacht werden.

7.2 Polyphoto S.p.A. Polyphoto S.p.A. behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Kunden zu belasten, um den Ablauf der Transaktionsautorisierung zu vermeiden, die am 23. Tag erfolgt.

7.3 Polyphoto S.p.A. behält sich das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Informationen (z.B. Festnetztelefonnummer) oder die Zusendung von Kopien von Dokumenten zu verlangen, die den Besitz der verwendeten Karte belegen. Bei Fehlen der angeforderten Unterlagen behält sich Polyphoto S.p.A. das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.

7.4 Polyphoto S.p.A. ist zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs in der Lage, die Informationen über die Kreditkarte des Käufers zu erfahren, die über eine gesicherte Verbindung direkt an die Seite der die Transaktion abwickelnden Bank übermittelt werden. Diese Daten werden in keinem Computerarchiv von Polyphoto S.p.A. aufbewahrt. Unter keinen Umständen wird Polyphoto S.p.A. kann daher für jede betrügerische oder unsachgemäße Verwendung von Kreditkarten durch Dritte verantwortlich gemacht werden, wenn sie Produkte bezahlt, die bei Arcade1upeurope.com gekauft wurden.

7.5 Die akzeptierten Kreditkarten sind alle, die die auf der Website angegebenen Schaltungen verwenden.

8. Der Kunde, der PayPal als Zahlungsmethode auswählt, wird auf die Login-Seite des entsprechenden Dienstes weitergeleitet. Die Art und Weise, wie die starke Kundenauthentifizierung (SCA) gehandhabt wird, liegt im alleinigen Ermessen von PayPal. Die Zahlung erfolgt auf der Grundlage der Regeln, die die Beziehung zwischen dem Kunden und PayPal selbst regeln, eine Beziehung, an der Polyphoto S.p.A. nicht beteiligt ist.

Der Kunde hat die Wahl zwischen einer Zahlung in drei Raten (wenn PayPal diesen Modus nach eigenem Ermessen zur Verfügung stellt) oder einer Zahlung in einer Summe.

Bei erfolgreicher Zahlung durch den Kunden wird der Gesamtbetrag der Bestellung auf dem verwendeten PayPal-Konto (und damit auf der eventuell verwendeten Karte) "eingefroren". Die tatsächliche Abbuchung erfolgt erst bei Versand der Ware bzw. bei einer Bestellung mit mehreren Produkten, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandt werden, bei der letzten Lieferung. Im Falle eines Kaufs in drei Raten wird bei der Bestätigung der Bestellung und der Zahlung durch den Kunden eine Zahlungsermächtigung für den gesamten Kaufbetrag angefordert. Im Falle eines positiven Ergebnisses wird der gesamte Betrag auf dem verfügbaren Paypal-Konto oder der damit verbundenen Karte "eingefroren". Am Tag des Versands der Ware (bzw. des letzten Versands bei Mehrfachversand) wird nur der erste Teilbetrag abgebucht. Die beiden anderen Raten werden dann in Abständen von jeweils 30 Tagen abgebucht. Im Falle einer Stornierung oder eines Rücktritts von der Bestellung fordert Polyphoto S.p.A. die Freigabe des während der Genehmigung "eingefrorenen" Betrags. Die Art und Weise und der Zeitpunkt, zu dem der Betrag dann wieder zur Verfügung des Kunden steht, sind völlig unabhängig von Polyphoto S.p.A.

Im Falle eines Zahlungsbetrugs wird Polyphoto S.p.A. versuchen, die Bearbeitung der Bestellung zu blockieren, um die Belastung des verwendeten PayPal-Kontos zu vermeiden. Im Falle eines positiven Ergebnisses wird der rechtmäßige Kontoinhaber nicht belastet; andernfalls wird der Streitfall gemäß den Vorschriften sowie den PayPal-Programmen "Purchase Protection" und "Sales Protection" behandelt.

Liefermethoden und Kosten

10. Arcade1upeurope.com kann nur Bestellungen mit Lieferung in folgende Gebiete annehmen: alle EU-Mitgliedsländer, Großbritannien, Schweiz, Türkei, Israel, Liechtenstein und Norwegen.

Eine Stornierung der Bestellung ist möglich, bis die Bestellung bearbeitet und das Transportdokument oder die Rechnung ausgestellt wurde.

11. Für jede auf Arcade1upeurope.com aufgegebene Bestellung wird Polyphoto S.p.A. eine Zahlung für das versandte Material ausstellen. Auf Anfrage des Kunden stellt Polyphoto S.p.A. eine Rechnung aus, indem sie diese per E-Mail an den Inhaber der Bestellung sendet, gemäß Art. 14 D.P.R. 445/2000. Für die Ausstellung der Rechnung werden die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung gemachten Angaben verwendet. Nach der Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich. Wie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben, kann der Kunde innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung eine Rechnung anfordern, andernfalls ist es Polyphoto SpA nicht möglich, ein solches Dokument auszustellen.

12. Eventuelle Nebenkosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Bezahlung der Ware durch den Kunden erfolgt auf die bei der Bestellung gewählte Weise. Der Kunde schuldet nichts, was über die am Ende des Kaufvorgangs angegebene Bestellsumme hinausgeht.

13. Polyphoto S.p.A. kann nicht für Verzögerungen bei der Ausführung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Ware verantwortlich gemacht werden.

14. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt auf Straßenniveau, es sei denn, der Kunde wünscht etwas anderes. Bei der Lieferung der Ware durch den Kurier hat der Kunde zu prüfen: "durchstochene Verpackung", "zerdrückte Verpackung" usw.) auf dem Ablieferungsnachweis des Kurierdienstes. Nach Unterzeichnung des Lieferscheins durch den Kurierdienst kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.

Jegliche Probleme in Bezug auf die körperliche Unversehrtheit, Korrespondenz oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung per E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein gemeldet werden.

15. Im Falle der Nichtabholung innerhalb von 5 Arbeitstagen des Materials in den Lagern des Kurierdienstes aufgrund wiederholter Unfähigkeit, an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse zu liefern, wird die Bestellung an die Lager von Polyphoto S.p.A. zurückgeschickt.

16. Nach der Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine Einwände bezüglich der äußeren Eigenschaften der gelieferten Ware erheben. Arcade1upeurope.com behält sich in jedem Fall das Recht vor, vom Kunden weitere Unterlagen anzufordern, um den tatsächlichen Schaden zu beweisen.

Rücktrittsrecht

17. Gemäß Art. 64 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 hat der Kunde, wenn er Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit stehen, d.h. er tätigt den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf dem Bestellformular an Arcade1upeurope.com), das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag aus welchem Grund auch immer zurückzutreten, ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird und unbeschadet dessen, was in Punkt 19 unten angegeben ist.

18. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde einen Antrag auf Rücktritt über das Kontaktformular auf der Website arcade1upeurope.com stellen.

19. Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:

- das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich, das Widerrufsrecht nur auf einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z.B.: Zubehör, beigefügte Software, etc.);

- das Recht gilt nicht für audiovisuelle Produkte oder versiegelte Computersoftware (einschließlich derer, die mit der Hardware verbunden sind), sobald sie geöffnet wurden;

- die gekaufte Ware muss intakt sein und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel, etc....); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, sie in einen zweiten Karton zu legen oder in spezielle Schutzmaterialien einzuwickeln, auf denen das von Polyphoto S.p.A. bereitgestellte Etikett angebracht wird; in jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden;

- die dem Widerrufsrecht unterliegenden Waren müssen dieselbe Seriennummer tragen (WENN VORHANDEN) wie auf der Verkaufsrechnung von Arcade1upeurope.com; sollte die Ware eine andere Seriennummer als die auf der Rechnung angegebene tragen, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und das Produkt wird dem Kunden für die Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Widerruf storniert wird;

- die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden;

- der Versand, bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager, unterliegt der vollen Verantwortung des Kunden;

- im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports, wird Arcade1upeurope.com den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Ware in seinem Lager), um ihm die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig eine Beschwerde gegen den Spediteur seiner Wahl einzureichen und die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für seine Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Rücktritt aufgehoben wird;

Arcade1upe.com haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden;

Wenn das Produkt im Lager ankommt, wird es untersucht, um eventuelle Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Sollte die Verpackung und/oder die Originalverpackung beschädigt sein, zieht Polyphoto S.p.A. von der zustehenden Rückerstattung einen Prozentsatz, der auf keinen Fall 10 % desselben übersteigt, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten ab.

20. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet Polyphoto S.p.A. dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware den bereits für den Kauf gezahlten Betrag durch Überweisung des von der Kreditkarte abgebuchten Betrags oder durch Rückerstattung auf das PayPal-Konto oder durch Banküberweisung. Im letzteren Fall obliegt es dem Kunden, unverzüglich die Bankdaten für die Erstattung mitzuteilen (IBAN-Code und Bank des Rechnungsinhabers).

21. Das Rücktrittsrecht erlischt vollständig, wenn die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und / oder Inhalt) nicht gewährleistet ist und Polyphoto S.p.A. prüft:

- das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung;

- das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, ...);

- die Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.

Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts verbleibt die Ware in den Räumlichkeiten von Polyphoto S.p.A. und steht dem Kunden zur Abholung auf seine Kosten zur Verfügung.

22. Die Gutschrift zu Gunsten des Kunden kann teilweise erfolgen, wenn die Ware eine Wertminderung erlitten hat, wie zum Beispiel:

- nicht ordnungsgemäße Nutzung des Produkts

- auch nur teilweise Nutzung der Ware und eventueller Verbrauchsmaterialien

- beschädigte Verpackung oder auf jeden Fall nicht unversehrt wie erhalten

Garantien

23. Alle von Arcade1upeurope.com verkauften Produkte unterliegen der herkömmlichen Herstellergarantie und der 24-monatigen Garantie für Konformitätsmängel gemäß der Gesetzesverordnung 206/05 oder deren Erweiterungen, die vom Hersteller angewendet oder separat erworben werden. Um den Garantieservice in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung (oder den Lieferschein) aufbewahren, die er per E-Mail im elektronischen PDF-Format erhält. Die Inanspruchnahme der Garantie kann die Inanspruchnahme von autorisierten Servicezentren in dem jeweiligen Gebiet und/oder die Befolgung der in der Dokumentation in der Produktverpackung beschriebenen Verfahren beinhalten.

24. Die herkömmliche Herstellergarantie wird in der Weise gewährt, wie sie in der Dokumentation in der Produktverpackung dargestellt ist. Sollte sich nach dem Eingreifen eines autorisierten Kundendienstes herausstellen, dass der Defekt nicht unter die herkömmliche Herstellergarantie fällt, werden dem Kunden die vom autorisierten Kundendienst geforderten Überprüfungs- und Reparaturkosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern diese von Polyphoto S.p.A. getragen werden.

25. Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret 206/05 gilt für das Produkt, das einen Konformitätsfehler aufweist, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst ordnungsgemäß, entsprechend seiner Zweckbestimmung und wie in der beigefügten technischen Dokumentation vorgesehen, verwendet wird. Diese Garantie ist dem privaten Verbraucher vorbehalten (natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, d.h. die den Kauf ohne Angabe einer MwSt.-Nummer im Bestellformular tätigt). Im Falle von Konformitätsmängeln stellt Polyphoto S.p.A. bis zur Beendigung des Vertrages die Konformität des Produktes durch Reparatur/Ersatz oder Preisminderung ohne Kosten für den Kunden wieder her. Wenn der Defekt nach der Intervention eines autorisierten Servicecenters keine Konformitätsmängel im Sinne des Gesetzesdekrets 206/05 zur Folge hat, werden dem Kunden die vom autorisierten Servicecenter verlangten Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern sie von Polyphoto S.p.A. getragen werden.

26. Der Ersatz im Falle von DOA (Dead On Arrival: Produkt funktioniert bei der Lieferung nicht) erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vom Hersteller vorgesehen ist. Die für den Ersatz oder die Reparatur des Produkts benötigte Zeit hängt ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers ab.

27. Sollte Polyphoto S.p.A. aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, dem Kunden ein unter Garantie stehendes (repariertes oder ausgetauschtes) Produkt zurückzugeben, kann Polyphoto S.p.A. nach eigenem Ermessen den gezahlten Betrag unter Berücksichtigung der Nutzung des Produkts oder dessen Ersatz durch ein Produkt mit gleichen oder besseren Eigenschaften zurückerstatten.

28. Die Zeit, die für die Reparatur oder den eventuellen Ersatz des Produkts benötigt wird, hängt ausschließlich von der Politik des Herstellers ab, und es kann von Polyphoto S.p.A. kein Schadenersatz für eventuelle Verzögerungen bei der Durchführung der Reparatur oder des Ersatzes verlangt werden.

29. In den Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung und in allen Teilen zurückgegeben werden (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und des Zubehörs: Handbücher, Kabel, etc.); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese in einen zweiten Karton zu legen; in jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.

Der Kunde erhält eine Produktrücksendegenehmigungsnummer (RMA), die auf der Außenseite der Verpackung angegeben werden muss, wobei die Anweisungen direkt in der entsprechenden Genehmigungs-E-Mail befolgt werden müssen.

Beschwerden

30. Eventuelle Reklamationen sind an den Sitz von Polyphoto S.p.A. in Opera Zerbo, Via Cesare Pavese 11/13 - 20073 Milano - informazioni@polyphoto.net

Anwendbares Recht

31 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und folglich die online abgeschlossenen Kaufverträge zwischen Polyphoto S.p.A. und die Kunden unterliegen dem italienischen Recht und sind nach diesem auszulegen. Insbesondere gilt das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr und, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, das Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen (Verbrauchergesetzbuch).

31 Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, der Gültigkeit und/oder der Ausführung der vorliegenden Verkaufsbedingungen ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Produkte nicht zu Zwecken erwirbt, die mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen), zwingend das Gericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Kunden örtlich zuständig. Ist der Kunde kein Verbraucher oder hat er seinen Wohnsitz oder Sitz außerhalb des italienischen Staatsgebiets, so ist ausschließlich das Gericht von Mailand zuständig.